Kolesa pa ni in ni

Ne obvestila ne kolesa ni bilo od nikoder.

In potem se je pričelo njeno mukotrpno klicarjenje na telefonsko številko, objavljeno na spletni strani Golica TV. Po nešteto telefonskih klicih in obljubah, da bo kolo vendarle dobila, bralka še danes hodi peš naokoli. Žal pa, kot pravi sama, ni edina, ki je imela smolo z nagradno igro na Golici TV. Na spletnih forumih namreč nagrajenci pogosto nergajo nad odnosom omenjene televizije do izžrebanih v njihovih nagradnih igrah.

Tudi sami smo poklicali na objavljeno številko, a nismo imeli sreče. Odziva se le avtomatska tajnica, potem pa vse tiho je bilo, a impulzi tečejo in tečejo ...

In kaj pravijo na Golica TV? V odgovoru po elektronski pošti je Nina Maurovič zapisala: “Golica TV vse nagrade izdaja v skladu z roki, ki so zapisani v Splošnih pogojih. Ti so objavljeni tudi na spletu - http://www.golica.si/glasbeni-kviz. Na vsako reklamacijo, bodisi po telefonu, mailu ali kako drugače podano, se vedno odzovemo in jo poskušamo rešiti v najkrajšem možnem roku. Da gledalka z nami ne more stopiti v stik ne drži, saj imamo na podjetju telefonistko, ki je dosegljiva za tovrstne reklamacije oziroma splošne informacije vsak delovnik od 8. do 16. ure na telefonski številki 01/5000-505 oziroma 01/5000-502. Številka je podana tudi na obrazcu za izplačilo nagrade, ki ga nagrajenci prejmejo po pošti na dom. Zaradi varovanja osebnih podatkov nagrajencev in specifičnosti vsakega primera, reklamacije z vso resnostjo in odgovornostjo rešujemo z vsakim nagrajencem posebej osebno in ne preko medijev. Naj poudarim, da se vedno trudimo vse reklamacije reševati v korist gledalcev, četudi gledalec glede na Splošne pogoje morda do nagrade niti ni upravičen.”

ZLATICA KASAL