Prijava škod raje po telefonu in prek spleta

SLOVENIJA V zavarovalnici Generali stranke pozivajo, naj posle z zavarovalnico, kot so sklenitev zavarovanja in prijava škod, opravijo po spletu ali telefonu. Če to ni mogoče, pa naj v poslovalnico vstopajo posamično; pred vstopom naj si razkužijo roke in spoštujejo predpisano razdaljo. Vsaka stranka bo v roke bo dobila pisalo, ki ga bo uporabljala samo ona. Če bo v prostor prišel kdo, ki kaže bolezenske znake, ga bodo odslovili. Italijanskih zavarovancev k njim ne bi smelo biti; Italija jim prepoveduje gibanje, razen v nujnih primerih, kar prijava škodnega primera ni. Zato Generali svoje zavarovance iz Italije obvešča, da bodo vse prijave škod obravnavali izključno prek spleta.

Poslovne enote Zavarovalnice Triglav bodo od ponedeljka zaprte

Tudi v Zavarovalnici Triglav stranke pozivajo, naj posle opravijo po telefonu ali spletu, če je le mogoče. Od ponedeljka, 16. marca, bodo vse njihove poslovne enote zaprte, obiski strank v njih ne bodo možni. Izjema bodo sedeži območnih enot, kjer bo uvedeno dežurstvo od ponedeljka do petka od 9. do 13. ure. V teh območnih enotah bo veljal poseben režim z individualnim dostopom strank v prostore, da bi zagotovili varnost strank in zaposlenih. V Triglavu stranke naprošajo, da območne enote obiskujejo le, če storitve ne morejo opraviti na daljavo. Uvajajo tudi nov način prijave škod - s pomočjo mobilne aplikacije Triglav Asistenca, na voljo je tudi brezplačna številka, škodo na vozilih lahko prijavijo pri pogodbenih izvajalcih. Za nujne primere prijave škod na vozilih bo do preklica možen ogled vozil na lokacijah območnih enot Nova Gorica, Ljubljana in Celje - od ponedeljka do petka od 9. do 13. ure.

Upoštevali bodo tudi prijave, ki bodo prispele v prihodnjih dneh ali tednih

V teh izrednih razmerah v Triglavu še svetujejo, da s prijavo škode ni treba hiteti, če ne gre za nujen primer, ampak da naj ljudje najprej poskrbijo za lastno varnost. Upoštevali bodo tudi prijave, ki bodo prispele v prihodnjih dneh ali tednih.

V zavarovalnici Generali so za vse zaposlene, ki jim narava dela to omogoča, že uvedli delo od doma, hkrati pa za vse, ki ostajajo na svojih fizičnih delovnih mestih, uvedli nekatere ukrepe; sestanke so omejili na manj kot pet ljudi, uvedli spletne sestanke in zaprli skupne prostore, kjer se druži več ljudi.