Razgaljeni zaradi nakupov na obroke
Eden od pogojev za sklenitev hitrega potrošniškega kredita v Harvey Normanu je, da kupec med drugim priloži tudi bančni izpisek za tekoči mesec. Mnogi so prepričani, da gre pri tem za nezakonito zbiranje osebnih podatkov.
KOPER> Bralka PN (ime hranimo v uredništvu) je o tem obvestila urad informacijske pooblaščenke, ki je zoper podjetje Harvey Norman Trading že uvedel postopek inšpekcijskega nadzora.
Pri nakupu izdelka na obroke v Harvey Normanu (in prav tako v Big Bangu, Merkurju in pri drugih trgovcih, ki ponujajo obročno plačevanje) od kupca zahtevajo predložitev različne dokumentacije, med drugim tudi originalnega bančnega izpiska, izpiska internetnega poslovanja za obdobje zadnjega meseca ali izpolnjene vloge o posredovanju naslova plače, rente in pokojnine ter odtegljajev iz naslova kreditov prek trajnikov.
Pogoje narekuje zavarovalnica
V Harvey Normanu pravijo, da so zgolj kreditni posrednik in da jim kreditne pogoje narekujejo v družbi Summit Leasing Slovenije, prek katere lahko njihovi kupci najamejo kredit. Pomočnica direktorja Summit Leasinga Slovenije Tina Filipan pa pojasnjuje, da so pri sklepanju kreditov odvisni od pogojev, ki jih določa Zavarovalnica Maribor, ki zavaruje kredite.
“Ker je prihajalo do zlorab pri podatkih na plačilnih listah - zneski se velikokrat niso ujemali z dejanskim prilivom iz naslova plač - in je imela zavarovalnica precej škodnih primerov, mora kupec obvezno priložiti bančni izpisek, iz katerega so jasno razvidni prilivi na transkacijski račun v tekočem mesecu,” pojasnjuje Filipanova. “Dejstvo je, da moramo vedeti, ali je kupec kreditno spodoben ali ne. Če so namreč prihodki nižji od 515 evrov, kolikor je spodnja meja za odobritev kredita, moramo takšno prošnjo zavrniti.”
Kupcem, ki ne želijo razkriti vsebine celotnega bančnega izpiska, svetuje, naj v banki zaprosijo za potrdilo, na katerem bodo navedeni zgolj prilivi na TRR. To storitev pa banke običajno zaračunajo (nekaj evrov). Sicer pa je prepričana, da do zlorab osebnih podatkov ne prihaja. “Naša pogodba vsebuje poseben člen, ki kreditne posrednike obvezuje, da morajo osebne podatke potrošnikov obdelovati skladno z zakonom o varstvu osebnih podatkov in le za namen sklepanja kreditnih pogodb.”
Inšpekcijski nadzor
Bralka je - prepričana, da gre vendarle za nezakonito zbiranje osebnih podatkov - o tem obvestila urad informacijske pooblaščenke. Urad je zoper podjetje Harvey Norman Trading že uvedel postopek inšpekcijskega nadzora. Državni nadzornik Andrej Tomšič je pojasnil, da inšpekcijski nadzor še poteka, zato zadeve ne more komentirati. So se pa tako kupci že večkrat obrnili na njihov urad z vprašanji, katere podatke lahko v trgovinah zahtevajo od njih. Podobno jih sprašujejo tudi trgovci.
Pomembni so tudi odhodki
“V tem primeru je treba razumeti obe strani. Potrošnik želi ohraniti svojo zasebnost, prodajalec pa mora preveriti njegovo kreditno sposobnost. V teh kriznih časih je to za kreditodajalce še kako pomembno. Vprašanje pa je, katere osebne podatke lahko pridobijo od kupcev,” pravi Tomšič.
“Zahteva po potrdilu o osebnih dohodkih je upravičena. A tudi odlivi so lahko pomembni,”opozarja in ponazori: če ima posameznik na primer 1000 evrov prihodkov in 900 evrov odhodkov na mesec, si kredita v višini 200 evrov ne more privoščiti, ker ga ne bo zmogel plačevati. “Posameznik pač mora sam presoditi, katerih odlivov na bančnem računu ne bi želel razkriti trgovcu. Najbolje je, da jih na izpisku prekrije. A ne vseh. Dajalec mora biti seznanjen s trajniki za druge kredite in ostalimi že vnaprej odločenimi odlivi, saj še kako vplivajo na kreditno sposobnost,” pravi Tomšič.
PETRA VIDRIH
