Sporna ukinitev obvezne garancije
Predlog novele zakona o varstvu potrošnikov, ki ukinja institut obvezne garancije, ne bo poslabšal varstva potrošnikov. V Zvezi potrošnikov Slovenije pa opozarjajo, da bi ukinitev obvezne garancije za tehnične izdelke lahko v Slovenijo naplavila več manj kakovostnega blaga.
LJUBLJANA> Predlog novele zakona o varstvu potrošnikov, ki bo do 15. januarja v javni razpravi, institut obvezne garancije ukinja zaradi uskladitve z evropskimi direktivami. Po teh garancija pomeni konkurenčni instrument, ki je med strankama dogovorjen prostovoljno.
V ministrstvu za gospodarstvo ocenjujejo, da varnost potrošnikov kljub ukinitvi garanciji ne bo slabša. “Obvezna garancija je, kar se potrošnikov tiče, praktično prekrivanje z zakonskim jamstvom,” je povedal generalni direktor direktorata za notranji trg na ministrstvu za gospodarstvo Peter Vrtačnik.
Zakonsko jamstvo in garancija
Po veljavni zakonodaji lahko potrošnik napake na kupljenem izdelku uveljavlja iz naslova stvarne napake (zakonsko jamstvo) ali iz naslova garancije. Reklamacijo iz naslova stvarne napake (zakonsko jamstvo) lahko potrošnik uveljavlja za vso kupljeno blago, če prodajalca o tem obvesti pravilno (natančno mora opisati napako in prodajalcu omogočiti pregled stvari) in pravočasno (v dveh mesecih od odkritja napake v obdobju dveh let od nakupa). Zahteva lahko odpravo napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali odstopi od pogodbe, pojasnjuje Vrtačnik.
Sedanja obvezna garancija za nekatere izdelke zahteva zagotavljanje pooblaščenih servisov za odpravo napak, in sicer v roku 45 dni od prejema zahteve. V nasprotnem primeru mora proizvajalec potrošniku brezplačno nadomestiti izdelek z enakim novim. Proizvajalec mora tudi po preteku garancijskega roka zagotavljati vzdrževanje, nadomestne dele in priklopne aparate. Tega predlog novele ne zajema.
Varovalka za kupce
Predsednica Zveze potrošnikov Slovenije (ZPS) Breda Kutin poudarja, da obvezna garancija pomeni zelo pomembno varovalko na trgu tehničnih izdelkov. Zagotavlja, da se smejo prodajati le izdelki, za katere je zagotovljeno servisiranje in dobava rezervnih delov, in sicer ne le med trajanjem garancije, ampak še tri leta po njenem izteku. “Ukinitev obvezne garancije bi poleg porasta prodaje izdelkov slabe kakovosti pomnožila probleme z vzdrževanjem izdelkov in povečala pritisk na potrošnike, da plačajo prostovoljno oziroma dodatno garancijo, da si zagotovijo brezplačno popravilo in rezervne dele tudi v času, ko bi okvaro na izdelku prodajalec moral odpravljati na podlagi pravil o stvarni napaki, to je dve leti od nakupa,” pojasnjuje Kutinova.
Ukinitev garancije bi po mnenju ZPS poslabšala ekonomski položaj potrošnikov, posredno pa bi povečala število nevarnih izdelkov na slovenskem trgu. NR
