Zaradi napake s trajniki nekaterim komitentom odtegnili denar do dna limita

MARIBOR > “Ko je danes zjutraj komitent pogledal na osebni račun spletne banke Nove KBM Bank@Net, je zaprepadeno ugotovil, da ima kljub temu, da je že v četrtek prejel plačo, debeli minus, in to vse do dna negativnega limita. Potem ko je poklical na kontaktno telefonsko številko Bank@Neta, so mu pojasnili, da je prišlo do napake pri obdelavi SEPA plačil direktnih bremenitev, oziroma trajnikov,” poroča Večer na svoji spletni strani.

Dejali so mu še, da bodo napako odpravili in povrnili pravo stanje na računu. Neuradno naj bi se to zgodilo pri večini strank fizičnih oseb, ki so jim zapadla plačila storitev ali blaga na trajniku z današnjim datumom, še dodajajo na spletni strani.

V Novi KBM je prišlo do tehničnih težav pri obdelavi SEPA direktnih bremenitev oziroma trajnikov, ki se izvajajo na današnji dan. Težave banka odpravlja, sredstva strank so varna, so sporočili iz Nove KBM.

Pri obdelavi v enotnem območju plačil v evrih - SEPA (Single Euro Payments Area) direktnih bremenitev oz. trajnikov se nekaterim strankam na transakcijskem računu ne prikazuje dejansko stanje. O rešitvah banka stranke obvešča prek nabiralnika spletne banke in spletne strani, so še navedli in se strankam opravičili za nevšečnosti.

Spletno uredništvo, STA