Zamenjava dobavitelja plina mora biti preprosta in brezplačna

LJUBLJANA> Zamenjava namreč ni vedno preprosta niti brezplačna, saj se potrošniki pri zamenjavi dobavitelja srečujejo tudi s težavami, predvsem zaradi po mnenju ZPS nepoštenih pogodbenih pogojev posameznih ponudnikov zemeljskega plina. “Potrošniki imajo pravico, da dobavitelja zamenjajo brez dodatnih stroškov in ovir,” poudarjajo v ZPS.

Po navedbah zveze v praksi menjava ni vedno preprosta, predvsem zaradi določil, ki so jih ponudniki plina zapisali v svoje pogodbe.

Sporne pogodbe pri Istrabenz Plinih

Ob tem navajajo določila pogodb pri Istrabenz Plinih, v katerih je določeno, da bi v primeru, ko bi potrošnik želel odpovedati pogodbo pred potekom deset let od sklenitve, moral dobavitelju plačati vse fiksne stroške za predvideno dobavo do konca pogodbene dobe. Kakšni so ti stroški, pa v pogodbi ni natančno določeno.

Glede na nedavno poročanje medijev, potrošnikov pri prehodu k drugim ponudnikom ne bodo omejevali, k čemur so jih po pojasnilih predsednice ZPS Brede Kutin pozvali že na začetku oktobra, dali pa so tudi prijavo na tržni inšpektorat.

ZPS: Potrošniki ne smejo nositi nobenih stroškov za zamenjavo dobavitelja

“Menimo, da potrošniki ne bi smeli nositi nobenih stroškov za zamenjavo dobavitelja,” poudarja Kutinova in dodaja, da zato podpirajo predlog sprememb energetskega zakona, ki vsebuje nove določbe glede splošnih pogodbenih pogojev.

Skladno s predlaganimi spremembami, bodo morale biti kakršnekoli spremembe splošnih pogojev, cen in podobno, potrošnikom posredovane en mesec pred spremembo. “Če se potrošnik z njimi ne bo strinjal, bo lahko odstopil od pogodbe brez plačila pogodbene kazni,” navaja.

Na ZPS še opozarjajo, da zakon o varstvu potrošnikov tista določila, ki v škodo potrošnika povzročijo neravnotežje v pogodbenih pravicah in obveznostih pogodbenih strank, šteje za nepošten pogodbeni pogoj.

Petrol je nepoštene pogodbene pogoje umaknil

Takšen nepošten pogodbeni pogoj so na primer vsebovale tudi pogodbe Petrola, vendar so na poziv ZPS odgovorili, da so sporno določbo, ki je omejevala menjavo dobavitelja med koledarskim letom, iz novih pogodb umaknili. Hkrati je podjetje v svojem odgovoru ZPS zatrdilo, da tistih odjemalcev, ki imajo že sklenjene pogodbe o dobavi zemeljskega plina, pri odpovedi pogodbe ne omejujejo.

V ZPS so nadgradili tudi spletno stran www.123zamenjaj.si, kjer lahko potrošniki izvedo vse o menjavi ponudnika plina in o aktualnih cenah plina.

STA