ZPS: Bodite pozorni na neupravičene stroške
V Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS) so sestavili seznam stroškov, ki jih po njihovem mnenju podjetja neupravičeno zaračunavajo svojim uporabnikom ali naročnikom. K temu jih je vzpodbudila napoved Si.mobila, da uvede nadomestilo za upravljanje z mobilno številko, so v ZPS zapisali na svoji spletni strani.
LJUBLJANA>“Zveza potrošnikov Slovenije si prizadeva, da so na trgu jasno postavljene cene za jasno dogovorjene storitve. V primeru zaračunavanja pavšalnih stroškov, žal, ne gre za takšno prakso, zato si ne moremo predstavljati drugega, kot da podjetja na ta način poskrbijo za dodatni zaslužek,” so zapisali v ZPS.
Zato so se ob zadnji napovedi Simobila, da uvede nadomestilo za upravljanje z mobilno številko, odločili, da sestavijo seznam neupravičenih stroškov, ki ga bodo sproti dopolnjevali.
Če ste opazili, da se je na računu kar naenkrat znašla nova postavka, za katero ne veste, čemu je pravzaprav namenjena, lahko to sporočite ZPS na zps@zps.si. Pošljite kopijo računa, na kateri označite, kateri strošek se vam zdi sporen.
Od financ do telekomunikacij
Na finančnem področju so v ZPS izpostavili postavko vodenja računa, ki jo od leta 2009 borznoposredniške hiše zaračunavajo poleg postavke za minimalno vzdrževanje računa. NLB pa je letos začela zaračunavati storitev telefonske banke Teledom (0,2 evra na mesec) tudi, če je komitent sploh ne uporablja.
Poleg že omenjenega nadomestila za upravljanje mobilne številke v višini 9,78 evra na številko, ki ga bo 1. septembra za nove in 1. oktobra za stzare naročnike začel zaračunavati Si.mobil, so na področju telekomunikacij v ZPS izpostavili še T-2. Družba namreč od zaračunava stroške odstopa od pogodbe, za katere je treba plačati 20 evrov.
Kršitve tudi pri elektrodistributerjih
Dobavitelji električne energije vse bolj pogosto uvajajo dodatne postavke (vodenje računa, mesečno nadomestilo, strošek podpornih storitev), je zapisano na spletni strani ZPS. Ob tem navajajo Elektro Ljubljana, ki zaračunava mesečno nadomestilo v višini 0,84 evra na mesec. Elektro Celje zaračunava fiksni del v višini 0,828 evra na mesec (razen za en paket), Elektro Gorenjska pa stroške vodenja računa pri nekaterih paketih v višini 0,816 evra na mesec.
Elektro Primorska za nekatere pakete zaračunava strošek podpornih storitev (0,78 evra na mesec).
Upravniki večstanovanjskih stavb
Upravljavec SPL od leta 2009 enkrat letno zaračunava postavko "materialni stroški drugih" v višini dveh evrov. Domplan Invest Kranj pa je začel zaračunavati provizijo za plačila prek trajnika v višini 0,13 evra mesečno. Potrošniki za direktno bremenitev tako plačujejo banki in upravniku, so še zapisali v ZPS.
Kaj lahko storimo potrošniki?
“Potrošniki lahko ob uvedbi takšnih in podobnih pavšalov svoje nestrinjanje najbolj konkretno izkažemo z zamenjavo ponudnika storitve s takšnim, ki za svojimi cenami stoji s pregledno in nedvoumno ponudbo,” svetujejo na ZPS in obljubljajo, da bodo na spletni strani še bolj pregledno objavljali in opozarjali na zaračunavanje stroškov, ki nimajo neposredne povezavo z osnovno storitvijo.
NR