Prek spleta tudi do kozmetike, prehranskih dopolnil in pohištva
Za posamezen nakup na spletu namenijo prebivalci Slovenije povprečno 56 evrov mesečno, opravijo pa od dva do tri nakupe mesečno. Tisti, ki na spletu nakupujejo občasno, v povprečju porabijo 67 evrov za nakup. To je ena od ugotovitev raziskave Agencije za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije o nakupnih navadah prek spleta za leto 2024. Kaže tudi, da anketiranci v povprečju za spletne nakupe namenijo manj denarja kot lani, ko je agencija izvedla prvo tovrstno raziskavo.
SLOVENIJA > V primerjavi s preteklim letom se je znižal povprečni skupni znesek nakupov. Tisti, ki pogosto nakupujejo prek spleta, so za nakupe v treh mesecih pred raziskavo porabili v povprečju 361 evrov, lani pa 387 evrov. Občasni uporabniki spletnih trgovin so v treh mesecih pred izvedeno anketo za nakupe porabili v povprečju 186 evrov, v letu prej pa 252 evrov.
Na prvem mestu oblačila in čevlji
Skoraj polovica, 48,3 odstotka anketiranih, na spletu najpogosteje kupuje oblačila in obutev. Četrtina jih kupuje izdelke za šport in prosti čas, dobra petina pa kozmetiko. Sledijo prehranska dopolnila, pohištvo ali izdelki za dom in vrt ter izdelki za avtomobile ali druga vozila.
Pri nakupovalnih navadah prek spleta se kažejo tudi razlike med spoloma. Ženske tako večkrat kot moški opravijo nakup prek telefona, in sicer v 70 odstotkih, moški pa pogosteje z računalnika. Tako jih nakupuje dobra polovica. V starostni skupini do 44 let se je v primerjavi z lani delež uporabnikov, ki opravijo večji del nakupov prek pametnega telefona, zvišal na 81,7 odstotka. Lani je znašal 71,5 odstotka Nad to starostjo so pogostejši nakupi z računalnika. Na ta način kupuje 52,5 odstotka uporabnikov, starejših od 44 let.
Ženske raje plačujejo po povzetju
Uporabniki v starostni skupini do 44 let so za svoje nakupe pogosteje izbrali plačilo s kartico, v 57,1 odstotka, medtem ko so starejši najpogosteje izbrali plačilo po povzetju, takih je skoraj polovica. Po povzetju v večji meri plačujejo ženske. Prek plačilnih platform plačuje 8,5 odstotka žensk in nekaj več moških uporabnikov spletnih trgovin, in sicer 16, 7 odstotka.
V to raziskavo zajeti prebivalci so za dostavo najpogosteje izbrali dostavo na dom. Tako se je odločilo govorilo 71 odstotkov vprašanih, medtem ko jih je 12 odstotkov odgovorilo, da izbere paketomat. Nekaj anketiranih si je dostavo naročilo na službeni naslov.
Pomembni so tudi dostavljalci
Sodelujoči v anketi pogosteje nakupujejo v domačih spletnih trgovinah. Izkušnjo z nakupi pri spletnih trgovcih iz držav Evropske unije ima 90 odstotkov vprašanih, izkušnjo z nakupi pri spletnih trgovcih izven držav Evropske unije pa 72 odstotkov vprašanih.
Da je možnost izbire ponudnika dostave pri spletnih nakupih izdelkov pomembna, tudi ob tokratnem merjenju meni večina anketirancev, in sicer 79 odstotkov. Med najpomembnejšimi merili izbire ponudnika so cena, rok dostave in zanesljivost dostavljalca. Analiza po ponudnikih dostave je pokazala, da so s ceno v povprečju najbolj zadovoljni uporabniki Pošte Slovenije in GLS, glede na zanesljivost, hitrost dostave, prijaznost in obveščanje pa uporabniki DHL.
Agencija, ki deluje tudi na področju regulacije poštnih storitev, je v okviru spremljanja trga naročila raziskavo o nakupnih navadah uporabnikov pri kupovanju prek spleta, s poudarkom na dostavi, raziskava pa je zajela več kot tisoč prebivalcev Slovenije.