Ne bona ne kartice ni mogoče zamenjati za denar

Darilni bon in darilna kartica sta priljubljeni darili. A preden se odločite za nakup, preverite, ali je takšno darilo res po okusu obdarovanca. Ne darilnega bona ne darilne kartice namreč ni mogoče zamenjati za denar, opozarjajo na Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS).

Veliko ponudnikov na spletnih straneh ne zagotavlja vseh podatkov o pogojih uporabe darilnih bonov in kartic, opozarjajo na ZPS. Kupec bi moral imeti dostop do celovitega pregleda pravil in pogojev poslovanja z darilnimi boni in karticami.

Pravice kupcev

Pomembno je, da se zavedamo pravic, ki jih imamo kot kupci. Obdarovanec lahko zahteva vračilo kupnine, če izdajatelj ne izpolni svojih obveznosti. Zato je ključno, da se pred nakupom darilnega bona prepričate o vseh pomembnih informacijah, poudarjajo na ZPS.

Pri nakupu bodite pozorni, da je datum veljavnosti jasno označen, saj lahko prekratek rok pomeni, da obdarovanec ne bo mogel izkoristiti bona.

V primeru pomanjkljivih pogojev poslovanja ali drugih dvomov svetujejo, da od ponudnika pridobite pisni odgovor na vaše vprašanje.

Obdarovanca pa opozorite, naj darilni bon ali kartico izkoristi čim prej, saj se v nasprotnem primeru lahko zgodi, da bo darilo zanj na koncu postalo darilo za - samega ponudnika.

Pri bonih, ki jih izdajajo trgovski centri ali trgovske verige, je potrebna večja pazljivost, saj morda ne veljajo v vseh trgovinah.

Na kaj morate biti pozorni pri nakupu darilnega bona ali kartice?

Rok uporabe

Roki uporabe darilnih bonov se med različnimi izdajatelji precej razlikujejo. Lahko so zelo kratki, le nekaj mesecev, ali pa nekaj let. Lahko pa imajo celo neomejen rok trajanja ali dobo tridesetih let. Pri nakupu bodite pozorni, da je datum veljavnosti jasno označen, saj lahko prekratek rok pomeni, da obdarovanec ne bo mogel izkoristiti bona. Nekateri izdajatelji nudijo možnost podaljšanja veljavnosti bonov, kar pa velikokrat vključuje dodatne stroške.

Ob nakupu preverite, ali bon omogoča delno unovčenje, saj nekateri izdajatelji tega ne omogočajo.

Samovolja ponudnikov

Ali so ponudniki res upravičeni po lastni presoji določiti (krajši) rok uporabe? Obligacijski zakonik namreč uvršča darilne bone in kartice med tako imenovane “izkazne papirje” in določa, da se za zastaranje terjatev smiselno uporablja pravilo za vrednostne papirje, pojasnjuje na ZPS. To pravilo pa določa, da velja splošni zastaralni rok pet let, če s posebnim zakonom ni drugače določeno. Na ZPS zagovarjajo stališče, da naj bo minimalna veljavnost darilnih bonov in kartic pet let od njihovega nakupa ali polnitve. Če pa kateri od izdajateljev priznava časovno neomejeno uporabo gotovinskih darilnih bonov in kartic, je to dobra poslovna praksa.

Tudi izdajatelji bonov, na katerih je namesto zneska navedena konkretna storitev, lahko po prepričanju ZPS zagotovijo uporabnost bona najmanj pet let. Poleg osnovnega roka uporabe, v katerem se zavezujejo izpolniti dogovorjeno storitev, naj določijo brezplačen postopek za podaljšanje veljavnosti najmanj na pet let. Če storitev po preteku osnovne veljavnosti bona ni več na voljo, lahko obdarovancu omogočijo, da izkoristi vrednost bona za katero drugo storitev, saj razpolagajo s podatki o vrednosti bona v času njegovega nakupa.

Omejitve pri uporabi

Pri bonih, ki jih izdajajo trgovski centri ali trgovske verige, je potrebna večja pazljivost, saj morda ne veljajo v vseh trgovinah.

Je treba znesek porabiti v celoti?

Ob nakupu preverite, ali bon omogoča delno unovčenje, saj nekateri izdajatelji tega ne omogočajo. To pomeni, da je treba pri nakupu porabiti celotno vrednost bona. Noben izdajatelj, ki so jih na ZPS pregledali, ne omogoča vračila neizkoriščene vrednosti bona v gotovini. Takšnim težavam se lahko izognete z nakupom bonov manjših vrednosti.

Darilne kartice so glede tega načeloma v veliki prednosti, saj običajno ne poznajo omejitve glede načina uporabe. Pri darilnih karticah še preverite, ali omogočajo ponovno polnjenje in ali je preverjanje stanja na kartici preprosto.

---